vom Newsletter abmelden
Damit sich einer Ihrer Kunden vom Newsletter abmelden kann, müssen Sie ihm auch eine Plattform zur Verfügung stellen, worüber dies automatisch erfolgen kann.
Parallel hat Ihr Kunde weiterhin die Möglichkeit Sie persönlich per Email anzuschreiben.
Diese Plattformen können sein ein Kundenportal der Fa. Cadia Software GmbH (1) oder eine eigene Webseite (2):
1) ein Kundenportal von Cadia Software GmbH
Im Kundenportal der Cadia Software GmbH sind die nötigen Einstellungen schon vorprogrammiert, daher ist es darüber sehr einfach, sich abzumelden.
Der Kunde möchten keinen weiteren Newsletter mehr von Ihnen erhalten und hat die Möglichkeit, am Ende des Emails-Textes auf das gelinkte Wort "ABMELDEN" zu klicken, um sich abzumelden.
Er wird automatisch in Ihr Kundenportal weitergeleitet (zu Link BasisURL) und erhält dort die Bestätigung über die Abmeldung. Der Kunde ist unmittelbar vom Newsletter abgemeldet, kann sich aber jederzeit wieder anmelden.
Ergebnis:
- In Ihrer cadia-Datenbank wird das Häkchen "wünscht keinen Newsletter" beim jeweiligen Kunden gesetzt.
- Die Aktion wird ins Protokoll eingetragen > Kundenportal, Reiter "Protokoll"
Sie möchten auch ein Kundenportal der Cadia Software GmbH einsetzen? > Kundenportal und Tickets
2) eine eigene Webseite
Ohne ein Kundenportal der Cadia Software GmbH ist es ein wenig aufwendiger:
Denn für die Abmeldung muss eine Webseite bereitstehen, welche den Link für Ihre "BasisURL" darstellt.
Dort wird dann die Variable [ABMELDELINK] benutzt.
Die BasisURL muss manuell im Newslettertool eingetragen werden > siehe Newsletter aufbereiten
Cadia generiert folgende Daten bei Klick auf "Abmeldung":
https://mustermann.de?NewsletterAbmelden=1&Kundennummer=12345&Email=office@mustermann.de@APID=0000000000-0000-0000-0000-00000000000
Erklärung:
- die Adresse der Homepage
- Befehl der an den Server geschickt wird
- die Kundennummer
- die Emailadresse
- die APID ist die AnsprechpartnerID beim Kontakt, wenn es ein Ansprechpartner ist
Die URL wird nur ausgeführt, wenn dort ein Script besteht.
Weiterführend kann man daraus z.B. eine Email generieren lassen, die einem über diese Abmeldung informiert.
Wenden Sie sich hierfür an Ihren eigenen IT-Betreuer/Programmierer.