Sie haben eine Lizenz erworben und können nun auf dem PC, wo Sie CadiaPersonal nutzen möchten, einen Freischaltcode anfordern.
1) Zugangsdaten eintragen:
Die Zugangsdaten haben Sie bei Registrierung über das Kundenportal angegeben. Diese tragen Sie hier jetzt ein, indem Sie den Button "Zugangsdaten erfassen/eintragen" anklicken:
Haben Sie das Passwort vergessen, kann es jederzeit über unseren Server abgefragt werden.
Haben Sie alle Zugangsdaten richtig eingetragen, dann wird hier der Vermerk "Die hinterlegten Zugangsdaten sind korrekt" angezeigt.
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Falsche Zugangsdaten, bitte überprüfen:
Meist ist es das Passwort, welches falsch ist, es können aber auch die übrigen 2 Einträge Kundennummer oder Mailadresse sein, welche falsch eingetragen wurde:
a) Passwort nicht bekannt?
Sie gelangen in das Kundenportal - auf jeden Fall - über unsere Homepage, Link KUNDENLOGIN
Tragen Sie dort unter Benutzername Ihre Emailadresse ein.
Da Sie das Passwort wahrscheinlich nicht kennen, fordern Sie es auf dieser Seite an (Zeile darunter).
Es wird Ihnen sekündlich auf Ihr Mailkonto - wie angegeben - zugeschickt.
Tragen Sie dieses Passwort dann auch im Programm ein (Registrierungsdialog Menü Hilfe/Lizenz bestellen...).
Drücken Sie auf den Button "Speichern".
Sind alle Daten richtig, kommt die Meldung * Die hinterlegten Zugangsdaten sind korrekt *
b) Mailadresse nicht mehr gültig?
Ist jedoch das Mailkonto (mit dem Sie bei uns registriert sind) nicht mehr vorhanden, gelangen Sie auch nicht mehr in das Kundenportal, weder über das Programm, noch über das Forum. In diesem Fall müssen Sie uns die neue Emailadresse (nebst der bisherigen alten nicht mehr vorhandenen) per Mail zuschicken, damit wir für Sie die Stammdatenänderung vornehmen können.
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Wenn die Zugangsdaten korrekt hinterlegt sind, lässt sich nun auch eine
2) Freischaltung anfordern:
Das machen Sie nun über den jeweiligen PC heraus, über
Programm Menü Hilfe/Lizenz bestellen...
Sie fordern hiermit einen Freischaltungscode (Lizenzschlüssel) für die Nutzung auf den angegebenen PC/User an, Beispiel
Jeder PC bzw. User erfordert seine eigene Freischaltungsanforderung.
Unser Registrierungsserver schaltet Sie frei und übermittelt Ihnen eine Email.
Erhalten Sie keine Emailpost, dann hat die Bestellung auch nicht funktioniert.
Mit Neustart des Programms ist Cadia auch schon freigeschaltet.
Sämtliche PC und Freischaltungsdaten werden auch online im Kundenportal hinterlegt (siehe Aktivierung unten).
Wie lange gilt dieser Schlüssel?
Es kann vorkommen, dass sich zwischendurch der PC-Code (lt. Bild rot) ändert: z.B. bei PC-Wechsel, Festplattenwechsel, aber auch bei größeren Windows-Updates (sehr selten).
Dann melden Sie
im 1. Schritt den bisherigen PC-Code über das Kundenportal ab und fordern
im 2. Schritt einen neuen (Ersatz-)Freischaltcode über diesen Button an:
