Emails empfangen

Wie in der Hilfe zuvor schon unter Posteingang beschrieben, werden Emails abgeholt und im internen Cadia-Emailclient abgelegt.

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Werden Emails nicht abgeholt, erhalten Sie wahrscheinlich eine Fehlermeldung (siehe FAQ). Prüfen Sie evt. auch über Menü Administration/Emailkonten ob Test-Emails funktionieren bzw. online bei Ihrem Provider, ob dort Emails liegen. Oft sind es nur temporäre Ausfälle Ihres Providers, dass Emails nicht von Cadia abgeholt werden können.

Im Posteingang stehen Ihre Emails für die Bearbeitung bereit:

Klicken Sie auf das Wort "POSTEINGANG" erhalten Sie alle Emails von allen (darunterstehenden) Emailkonten angezeigt. Natürlich können Sie mit Klick auf nur ein Emailkonto (in unserem Bildbeispiel "service@cadia.de") die Emails von nur diesem Konto ansehen.

Zur Aktualisierung der Emailanzeigen reicht ein Klick auf den Button "Emails empfangen":

Danach werden die Emails in der Liste aktualisiert, falls neue Emails hinzugekommen sind.

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Posteingang: hier werden alle Emails angezeigt, die in den daruntern stehenden Konten enthalten sind, in unserem Beispiel sind das 2 Emailkonten:

1 2 3 4 5 / 6

Emails empfangen

1 = zwischen den Datenzeilen (Emails) blättern in der Tabelle

2 = aktualisieren (im Netzwerk evt. Ansicht aktualisieren)

3 = Filter einsetzen (wenn Sie nach was speziellen suchen)

4 = Vorschau für den Emailtext aktivieren

5 = auch archivierte Emails anzeigen (längere Ladedauer): es werden alle Emails, auch bereits beim Kontakt archivierte Emails geladen (Endung .eml).

6 = Suche nach einer Email mit Ihrem Eintrag im weißen Suchfeld (sucht in Spalten VON, CC, Betreff und Kundennummer/Archivnummer)

In unserem Beispiel unten suchen wir nach "bestellung", die Liste zeigt nur mehr Zeilen, in denen dieser Begriff enthalten ist.

Aufheben des Filters:

Drücken Sie das [x] im weißen Suchfeld, wird der Filter für die Suche aufgehoben und die ursprüngliche Liste wird wieder angezeigt:

In den einzelnen Tabellenzeilen erhalten Sie die Informationen zur jeweiligen Email.
Wann sie gelesen bzw. bearbeitet wurde, über welches Emailkonto dieses Email empfangen wurde.
Die Listen erhalten ebenso ein Kontextmenü mit re-Maus-Funktionen (Mehrfachauswahl, mehrere Emails löschen etc.)

Über die Zuordnung einer Personalnummer erhalten Sie auch farbliche Markierungen in dieser Liste. So weiß ein Mitarbeiter schnell, welche Email er/sie bearbeiten muss.

Eine einzelne Email lässt sich über den ID-Link oder über einen Doppelklick auf die jeweilige Zeile öffnen.

Dies erklären wir Ihnen unter Emailanzeige.