Helpdesk Remote
Mit Klick darauf (oder F2)
- öffnet sich ein Remote-Helpdesk-Programm, in welchem Sie die Supportnummer Ihres Arbeitsplatzes finden und an unseren Supportmitarbeiter durchgeben können.
- Findet Cadia die Helpdesk-Datei auf Ihrem Rechner nicht, dann wird versucht, diese Datei aus dem Internet herunterzuladen (Sie müssen nur bestätigen, dass dieser Vorgang abgeschlossen werden kann).
So kann das Cadia-Support-Team - nur mit Ihrer Genehmigung und nur mittels Einladung - auf Ihren Computer, auf dem Cadia läuft, zugreifen und Unterstützung bieten kann.
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