Support-Tickets
Hier werden Ihre aufgelaufenen Tickets, welche Sie an uns gemacht haben, gelistet.
Der Status zeigt Ihnen an, ob ein Ticket bereits in Bearbeitung ist oder nicht.
Auch zeigt Ihnen die Liste an, wieviele Minuten der Support mit der Behandlung des Tickets verbraucht hat und auch, wieviele Minuten davon vom Guthaben abgerechnet werden.
Klicken Sie hier eine Ticketnummer an, öffnet sich das EINZELTICKET mit seinen Detaildaten:
Hier lassen sich nun über den Button [neue Antwort / neue Anlage]
- Antworten oder
- weitere Bilder (z.B. auf Nachfrage)
an das Cadia-Team senden.
Die übermittelten Dateien lassen sich hier immer wieder öffnen.
Das Ticket hat sich erledigt?
Dann einfach auch von hier aus eine kurze Info an das Cadia-Team absenden.
Damit wird Ihr Ticket auch nicht mehr geprüft und weiterbehandelt.