Wartungen allgemein
Wartungen können Sie mit Cadia auf verschiedene Arten behandeln und abarbeiten.
1) Wartungsverträge
Unter Wartungsverträge können Sie Leistungen für temporäre Zeiträume (Intervalle) an Ihre Kunden abrechnen: Dies sind wiederkehrende Rechnungen, die periodisch an den gleichen Rechnungsempfänger versendet werden, z.B. für die Verrechnung von Maschinen- oder Anlagenwartungen > Wartungsvertrag
Nutzung sinnvoll, wenn ein Wartungsvertrag zu gleichbleibender Leistung im einem gleich bleibenden Intervall besteht. Unter Kontaktverwaltung/Wartungsverträge lassen sich Wartungsverträge zu einem Kunden anlegen. Solange die Wartungsverträge aktiv sind, wir dann intervallsmäßig immer die Rechnung dazu über die Liste der Wartungsverträge aufbereitet und verschickt (Listung auch im Kontakt).
2) Service- und Reparaturabwicklung
die mobile CadiaWEB-App nutzen Sie, wenn Sie/Ihre MonteurInnen Services bzw. Wartungen bei Kunden vornehmen und unterwegs die Angebote, Aufträge/Serviceaufträge (inkl. Einholung der Kundenunterschrift und Übergabe des Dokuments) beim Kunden bewerkstelligen. > CadiaWEB
Die Vorarbeiten finden in Warenwirtschaft stationär statt; mobile Änderungen oder Anpassungen (auch terminliche) werden in die Cadia Warenwirtschaft zurückgeschrieben; die Abrechnungen finden wieder über die stationäre Warenwirtschaft statt.
(Voraussetzung: Datenbankumgebung CadiaSQL, installiertes CadiaSERVER, optional für Wartung und Pflege: CadiaSQLBackup)
3) Objektverwaltung / Bereiche
Nutzung sinnvoll, wenn Sie verschiedene Projekte/Objekte haben und diese unterteilen wollen in mehrere Fachbereiche, Gewerke, Aufgabengebiete oder Prüfungsabschnitte zu erledigen haben. Sie schaffen eine Möglichkeit des Monitoring einzelner Teilbereiche zu einem Objekt inkl. wiederkehrender Vorkommen inkl. Terminverfolgung. Eine Auswertung findet über die Auswertung Objekte/Objektbereiche statt.
Auch sinnvoll, wenn Sie Wartungen nur anbieten (Angebote), aber keine Rechnung folgen muss > Wiedervorlage ändern.
4) Geräte- und Servicemanagement
Sie erfassen hier die Geräte, die Sie in unterschiedlichen Seriennummern an Ihre Kunden verkaufen (mit oder ohne Garantie). Diese wurden von Firmen gekauft und die Standorte oder Rechnungsadresse dazu sind evt. abweichend. Sie haben dafür Wartungen zu machen, wo Sie Termine oder Attribute dafür erfassen und erledigen Serviceeinsätze, wo Sie Zählerstände und Arbeitsstunden eintragen können und die nötigen Artikel als Positionen zur Verrechnung erfassen können.
Das Geräte- und Servicemanagement wurde zusammen mit einem Kunden von entwickelt, ist aber sicherlich nicht für jedermann brauchbar; so ist z.B. auch eine regionale Geräteverteilung über ein Gebiet vorhanden; für Planung von Touren. > Gerätemanagement
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Schauen Sie sich die unterschiedlichen Möglichkeiten an. Aufgrund unserer Empfehlungen finden Sie vielleicht schneller die richtige Lösung, ansonsten setzen Sie sich bitte telefonisch mit dem Cadia-Team in Verbindung.